お手伝いが必要なお客様へ SPECIAL ASSISTANCE
バリアフリートイレ
ベビーベッドを備えた多目的トイレがございます。
車椅子のまま、ご利用することも可能です。
待機室
お手伝いが必要なお客様、授乳をされるお客様のお部屋がございます。
車いす
すべての空港にお手伝いが必要なお客様のための空港用車いすをご用意しており、座位が保てないかたのためのリクライニング可能な車いすも、ご用意もしております。
また、車いすのお客様に飛行機の乗り降りをスムーズにしていただけるよう、ご出発からご到着まで、スタッフがご案内いたします。
ANAお手伝いが必要な方の専用デスク
「ANAお手伝いが必要な方の相談デスク」では、障がいにより上体をご自身で支えられないなどで座位が保てないお客様の補助具として上体を固定するアシストシートやサポートベルトのお貸し出しや、機内でご自身の補助具の使用をご希望される場合の相談を承っております。
また、お座席に座ることができず、離着陸時も横たわった状態でご搭乗されるお客様には、ストレッチャーでのご搭乗の相談を承っており、転院されるかたを中心に搭乗の手配を行っております。詳しくは「座位が保ちにくいお客様」のページをご覧ください。